No ano de 1531, em 9 de dezembro, em Tapyac, no noroeste da cidade do México, Nossa senhora apareceu a Juan Diego e fez dele um mensageiro de sua vontade junto ao Bispo local.
Uma “Senhora do Céu”, apareceu a Juan Diego, identificou-se como a Mãe do verdadeiro Deus, instruiu-o a dizer ao Bispo que construísse um templo no lugar.
A virgem disse a Juan Diego:
“Ouve e guarda em teu coração, filho meu, o mais desamparado. É nada o que te assusta e abate, não te perturbes, não temas essa enfermidade, nem qualquer outro padecimento ou algo angustioso. Acaso não sou eu a tua mãe?  Não estas sob minha sombra e proteção?  Acaso não sou eu tua fonte de vida? Não estas na dobra do meu manto, justamente onde cruzo meus braços? Que mais te faz falta? Que nada te angustie nem te cause amarguras’’.
Durante muito tempo, ou índio não conseguia obter sucesso junto ao Bispo, que não acreditava em sua história até que a senhora deixou sua própria imagem impressa milagrosamente em sua tilma (manto), feita de um tecido de pouca qualidade (a partir do cacto). que deveria se deteriorar em 20 anos, mas não mostra sinais de deteriorização ate o presente, desafiando qualquer explicação cientifica sobre sua origem.